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登錄隨著國內(nèi)旅游市場的不斷成熟與細(xì)分,人們不再滿足于單一的出行方式,各類定制化的旅游項(xiàng)目成為了近來的熱門,寵物旅游便是其中之一。
據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2013年底,中國約有 1.5 億只寵物狗,每個養(yǎng)寵物的家庭平均每年在寵物身上花費(fèi) 3000 元左右,約有 12% 的家庭飼養(yǎng)寵物。
近幾年也可以明顯看到寵物在家庭中的地位日漸提高,人們對于寵物的觀念在發(fā)生著轉(zhuǎn)變,帶寵物出行成為了一個實(shí)際而迫切的需求。
現(xiàn)在市場上做寵物服務(wù)的很多,但是專注寵物旅游的公司卻不多,此前有一家做寵物結(jié)婚與短途游的公司 —— 咕嚕科技,而在這一方向上,暖窩則顯得更為專業(yè)。
暖窩是一家專注于寵物主題游服務(wù)的創(chuàng)業(yè)公司,團(tuán)隊(duì)除了從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)的產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師以及程序員,還有國家高級訓(xùn)犬師。
核心團(tuán)隊(duì)也都是寵物相關(guān)的專業(yè)人士和寵物主人,也是因?yàn)槿绱耍C團(tuán)隊(duì)顯然更懂得用戶的需求與體驗(yàn),也具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)水平。
在暖窩 app 中,你可以看到很多定期推出的周邊游活動,現(xiàn)在主要以上海周邊地區(qū)為主。當(dāng)你參加了一個活動,暖窩團(tuán)隊(duì)會制定一個完整的行程計(jì)劃,包括安排允許帶寵物的酒店、餐廳以及景點(diǎn)。
在整個行程中間,為了保障寵物的安全,暖窩推出了首個 “寵物出行保險”,并且還會給每只狗狗附贈一個寵物隨身包,里面會有寵物水碗、吸水毛巾等貼心小物。在隨行途中,暖窩還安排了隨團(tuán)寵物醫(yī)生,以應(yīng)對突發(fā)情況,保障寵物與主人的安全。
從 8 月第一次短途游開始,暖窩已經(jīng)組織十多次旅行活動,平均每次參加的人數(shù)在 40 - 50 人,寵物數(shù) 30 只左右,每個家庭服務(wù)價格在 600 - 1500 之間。
暖窩的創(chuàng)始人張曉鐘告訴我,“我們現(xiàn)在主要以城市活動和周邊短途游為主,長途旅行正在開發(fā)當(dāng)中,十一會組團(tuán)去千島湖玩皮劃艇,元旦還會有幾條長途路線出來”。
不同于短途旅行,長途旅行會遇到更多的問題,例如坐飛機(jī)。在這點(diǎn)上,暖窩表示會直接跟航空公司合作,給寵物辦理托運(yùn)業(yè)務(wù),“我們會增加一些保險措施,如在航空箱外加固一層木箱保障安全,酒店與餐廳等都會選擇我們直接的合作伙伴?!?/p>
對于暖窩來說,現(xiàn)在還只是開始階段,未來會把旅游路線拓展到全國范圍,乃至開拓出境游路線,慢慢再增加更多的增值服務(wù)。未來的寵物旅游可以看到將會是一個很大的市場,更全面更專業(yè)的服務(wù)一定是不可或缺的。