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10月22日，在2015產(chǎn)業(yè)中國(guó)年會(huì)上，凱文·凱利暢談了他對(duì)今后重大商業(yè)科技潮流的見解。

10月22日，2015產(chǎn)業(yè)中國(guó)年會(huì)在北京國(guó)貿(mào)大飯店舉行。《連線》雜志創(chuàng)始主編、《失控》作者凱文·凱利暢談了他對(duì)未來20年重大商業(yè)科技潮流的見解。他認(rèn)為，科技在未來二三十年有著一些必然的發(fā)展，而這個(gè)發(fā)展有四個(gè)推動(dòng)力：分享、互動(dòng)、流動(dòng)、認(rèn)知。

他尤其講到人工智能存在的無限可能。他對(duì)于創(chuàng)業(yè)的鼓勵(lì)，對(duì)既有成功者的提醒和警告，以及對(duì)未來創(chuàng)業(yè)者的忠告和建議，給大家留下了深刻的印象。

以下內(nèi)容為整個(gè)演講的干貨整理：

我生活在硅谷，一個(gè)未來能快速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的地方，但是我很高興能來到中國(guó)，因?yàn)樵谥袊?guó)，我認(rèn)為未來來到的步伐會(huì)更快。我今天演講的主題是全球技術(shù)商業(yè)化，主要分為兩部分，第一部分：科技發(fā)展的一般規(guī)律，科技是如何在商業(yè)領(lǐng)域帶來顛覆性影響，它可能對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)帶來影響，也可能帶來一些顛覆性的變化。第二部分：我們認(rèn)為未來二十年可能會(huì)帶來顛覆性沖擊的一些現(xiàn)實(shí)的技術(shù)。

科技引發(fā)顛覆的規(guī)律

首先介紹一下科技的發(fā)展和它帶來顛覆的一般性規(guī)律。200年前做海運(yùn)的公司都是國(guó)際化程度最高的公司，也是利潤(rùn)程度最高的公司，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。當(dāng)時(shí)的海運(yùn)是免費(fèi)進(jìn)行運(yùn)輸?shù)模驗(yàn)楫?dāng)時(shí)是用風(fēng)力海運(yùn)，沒有燃料的成本。當(dāng)?shù)谝凰艺羝麆?dòng)力輪船出現(xiàn)時(shí)，大家認(rèn)為這是一個(gè)全新的事物，但是對(duì)于全球海運(yùn)公司來說沒有什么意義，因?yàn)檎羝麆?dòng)力的技術(shù)當(dāng)時(shí)還不先進(jìn)，只能操作比較小的貨船，進(jìn)行短途運(yùn)輸，載運(yùn)量不但小，而且成本很高，還不可靠。因此缺乏商業(yè)價(jià)值，沒有得到廣泛的商業(yè)化的應(yīng)用。

然而，盡管如此，但蒸汽船有一個(gè)優(yōu)勢(shì)，就是可以逆流而上，改變了人們幾千年來只能借助風(fēng)力順流而下的現(xiàn)實(shí)，這是蒸汽動(dòng)力的獨(dú)到優(yōu)勢(shì)，但當(dāng)時(shí)站在航運(yùn)公司來說，這個(gè)技術(shù)是質(zhì)量低、風(fēng)險(xiǎn)高，而且邊際利潤(rùn)也低，對(duì)應(yīng)的只是小眾市場(chǎng)，前途未卜?？梢哉f，新出現(xiàn)的顛覆性技術(shù)都具有這些共性，它們剛剛問世的時(shí)候都具有這些特質(zhì)，你很難做出投資的決定。

隨著這個(gè)技術(shù)永不停歇的改進(jìn)，蒸汽技術(shù)日益完善，最終它占據(jù)了重要的一席之地，成為了主流技術(shù)。所有的風(fēng)帆運(yùn)輸公司都破產(chǎn)了，而現(xiàn)在世界上現(xiàn)存的海運(yùn)公司采用的都是來自于蒸汽動(dòng)力的運(yùn)輸，所以這就是一個(gè)顛覆性的技術(shù)，一個(gè)給我們啟發(fā)的技術(shù)顛覆的例子。

再看另外一個(gè)例子，IBM的Altair計(jì)算機(jī)，在1980年是當(dāng)時(shí)非常先進(jìn)的技術(shù)，很多公司想模仿它的技術(shù)，然而最終我們都知道，比爾·蓋茨基本上取代了IBM。我的重點(diǎn)是，并不是一家電腦公司取代了IBM，而是來自這個(gè)產(chǎn)業(yè)外部的對(duì)象——Windows。微軟在這個(gè)領(lǐng)域是全球主宰，很多公司試圖與其競(jìng)爭(zhēng)，但都失敗了。

同樣，微軟在這個(gè)領(lǐng)域也忽略了其他的創(chuàng)新，就是搜索引擎。誰(shuí)會(huì)在乎搜索呢？沒人在乎。搜索引擎是來自軟件領(lǐng)域外界的一個(gè)技術(shù)，一開始搜索并不是很好用，但是現(xiàn)在谷歌推出了全球最復(fù)雜的技術(shù)，他們的業(yè)務(wù)現(xiàn)在成為商學(xué)院研究的對(duì)象，很多人都希望來到谷歌工作，并且利潤(rùn)也最高。從某種意義上講，谷歌并沒有在最初就與微軟在軟件領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)，而是獨(dú)辟蹊徑創(chuàng)造出另外的技術(shù)，從外界顛覆了微軟。

我們至少知道一件幸事，那就是未來將顛覆谷歌的公司肯定不是搜索引擎公司，這個(gè)公司可能最開始是很小的公司、不起眼，比如可能是電子書公司，比如亞馬遜，也可能是蘋果公司，也可能是在中國(guó)的某一家公司。但肯定不是一家搜索引擎公司來取代谷歌，這些顛覆性的公司通常是質(zhì)量差、風(fēng)險(xiǎn)高、邊際效益低、市場(chǎng)小，而且是前途未卜的公司。

商業(yè)領(lǐng)域的人不會(huì)去這個(gè)領(lǐng)域，因?yàn)檫@個(gè)環(huán)境不適合做生意，通常創(chuàng)新來自于的環(huán)境都是那些不適于做生意的環(huán)境，它給創(chuàng)新者帶來了一種最初的困境，這就是為什么那些創(chuàng)業(yè)公司在技術(shù)領(lǐng)域也非常成功，是因?yàn)樽铋_始他們沒有辦法選擇到哪里做生意，他們沒有錢能夠讓他們進(jìn)入一個(gè)有高利潤(rùn)空間的大的市場(chǎng)領(lǐng)域。因此他們不得不去面對(duì)這些問題，通過創(chuàng)新在一個(gè)狹小的角落里開始。因此，很多大的公司最開始是來自于創(chuàng)業(yè)公司，并不是創(chuàng)業(yè)公司愿意到這樣一種艱難的環(huán)境下生存，而是他們沒有選擇。

我要分享的經(jīng)驗(yàn)是，無論你在哪一個(gè)行業(yè)，化學(xué)、地產(chǎn)、開發(fā)、農(nóng)業(yè)以及運(yùn)輸，這都不重要，最主要的創(chuàng)新和顛覆，不是在這個(gè)行業(yè)或領(lǐng)域，實(shí)際上是從外界進(jìn)來的。我想讓各位記住這一點(diǎn)，今天上午我們會(huì)談很多外界進(jìn)入的創(chuàng)新，你不要去想這跟我沒關(guān)系，這些創(chuàng)新、這些技術(shù)跟我的領(lǐng)域沒關(guān)系，我是做教育的、做酒店的，實(shí)際上你這個(gè)領(lǐng)域最關(guān)鍵的創(chuàng)新經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在其它領(lǐng)域，因此對(duì)于這些方面你要保持警惕和關(guān)注。

顛覆性技術(shù)通常有三個(gè)規(guī)則，在這里我總結(jié)一下。

第一，在行業(yè)里最主要的顛覆性不是來自于你自己的行業(yè)，而是來自于外界。

第二，我們認(rèn)為這些顛覆是突然出現(xiàn)的，比如突然就出現(xiàn)了一個(gè)微軟，突然我們有了谷歌，突然有了Uber，突然有了Airbnb，都是突然發(fā)生的，實(shí)際上它們已經(jīng)發(fā)展了20年，只不過它們最開始的時(shí)候并不受人們關(guān)注，人們看不到它。我想傳達(dá)的信息是，那些最開始看似毫不重要的、讓人忽略的東西，可能很長(zhǎng)時(shí)間都保持這種狀態(tài)，突然間它們就變得重要了。

第三個(gè)規(guī)則，創(chuàng)新是一個(gè)糟糕的市場(chǎng)。創(chuàng)新從定義上來講，它發(fā)生在那些環(huán)境比較惡劣的市場(chǎng)中。在這個(gè)領(lǐng)域會(huì)有困境和挑戰(zhàn)，如產(chǎn)品質(zhì)量差、風(fēng)險(xiǎn)高、邊際利潤(rùn)低、市場(chǎng)小，而且前途未卜等，但是最偉大的事情可能就誕生于這樣一個(gè)糟糕的環(huán)境中。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者沒有選擇，只能背水一戰(zhàn)。

20年后顛覆性技術(shù)什么樣？

接下來我想談一下，下一波在未來20年里顛覆性的技術(shù)看上去會(huì)是什么樣子呢？技術(shù)在現(xiàn)在看來不是很可靠，也不是很重要，也不會(huì)有太大利潤(rùn)，但是接下來20年里也許它們會(huì)發(fā)展成為巨大的顛覆性的技術(shù)。

在哪些領(lǐng)域會(huì)出現(xiàn)顛覆性的例子？航空領(lǐng)域已經(jīng)是非常先進(jìn)的行業(yè)，很多國(guó)家型的航空公司，他們有著經(jīng)驗(yàn)成熟的駕駛員，以他們?yōu)橹行膩戆才殴ぷ?。?duì)于這個(gè)行業(yè)來說顛覆性技術(shù)在今天看來就是一個(gè)玩具，在未來20年里真正的競(jìng)爭(zhēng)者不是另外一家航空公司，不是另外一家航空巨頭，而是無人機(jī)。

很多人會(huì)不以為然，但是無人機(jī)現(xiàn)在的體積越來越大了，它開始可以運(yùn)東西了，比如像亞馬遜的無人機(jī)可以運(yùn)貨，甚至可以變得越來越大；美國(guó)的一架無人機(jī)非常大，用來做武器的，甚于可以載人了，還可以飛去那些由駕駛員沒辦法飛去的領(lǐng)域。所以無人機(jī)公司，比如DGI，總部在深圳的世界上最大的無人機(jī)公司，他們接下來會(huì)與那些航空公司進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，來承擔(dān)載人的業(yè)務(wù)。

我們來看手機(jī)公司，移動(dòng)技術(shù)公司，他們的競(jìng)爭(zhēng)者在未來20年來絕對(duì)不會(huì)是另外一家電話領(lǐng)域的公司，一定是來自于這個(gè)領(lǐng)域之外的公司。比如說WiFi，最開始就是當(dāng)?shù)氐木窒扌缘?、非常小的一個(gè)公司，看上去根本不是很認(rèn)真的一個(gè)產(chǎn)品，也是不可靠的，甚至不會(huì)持續(xù)很久的。但是，這個(gè)技術(shù)中有一種潛力，它能夠打造一種新的網(wǎng)絡(luò)，與大的電信公司競(jìng)爭(zhēng)，這個(gè)強(qiáng)有力的技術(shù)，使得電子通信技術(shù)變得分散化，打破了中心壟斷的狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)了個(gè)體到個(gè)體的聯(lián)通方式。

現(xiàn)在看起來這個(gè)網(wǎng)絡(luò)還不穩(wěn)定，效果還不是很好，但不管怎么樣，這是一個(gè)選擇，這是一個(gè)情景，它對(duì)于現(xiàn)有的全球電信公司來說都具有顛覆性，只要它不斷提升、不斷改進(jìn)，就有可能去顛覆那些成功的大的企業(yè)。

再來看一下在汽車領(lǐng)域，對(duì)于現(xiàn)在主要的汽車制造企業(yè)來說，主要的的競(jìng)爭(zhēng)者不是另一家汽車制造企業(yè)。在未來20年里，對(duì)于這些汽車公司來，主要的競(jìng)爭(zhēng)者將會(huì)是電池公司或者是電腦公司，比如Google車，它是自我驅(qū)動(dòng)的車，Google不是一個(gè)汽車制造公司，但是他們?cè)陂_發(fā)這種顛覆性技術(shù)，只要他們不斷提升技術(shù)的質(zhì)量就會(huì)達(dá)到這一點(diǎn)。

在這個(gè)領(lǐng)域我的預(yù)測(cè)是這樣的，汽車上使用的帶寬會(huì)超過在家里使用帶寬的需求，最大的帶寬會(huì)出現(xiàn)在汽車上。比如像特斯拉、Google或者蘋果可能是新的汽車公司，或者是那些制造電池的公司。因?yàn)樵谖磥?0年里，大多數(shù)汽車會(huì)變成電力驅(qū)動(dòng)的。因此，這些技術(shù)將成為汽車制造領(lǐng)域最大的顛覆者。我們來看一下出租車公司，滴滴、Uber，以及其他的打車軟件公司，他們一開始不是打車公司，他們是軟件公司，他們顛覆了整個(gè)出租車產(chǎn)業(yè)。最開始出租車公司根本無法想象他們的競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)來自于制造手機(jī)應(yīng)用軟件的公司。

我們來看一下酒店業(yè)，就像屏幕上這個(gè)酒店，它主要的競(jìng)爭(zhēng)者將不會(huì)是另外一家酒店公司，而是Airbnb，這樣一個(gè)顛覆性的公司，最開始根本不受人關(guān)注，過去經(jīng)常有酒店公司來找我咨詢，去思考變革，他們覺得非常困難，像Airbnb這樣的公司非常難以理解。人們會(huì)在另外一個(gè)人家里多余的房間里訂房間，他們覺得這是難以理解和想象的。因此，對(duì)于酒店業(yè)的顛覆技術(shù)一定是來自于這個(gè)行業(yè)之外。

關(guān)于成功，大公司和創(chuàng)新的關(guān)系，這一點(diǎn)大家也需要加以理解。對(duì)于成功公司來說過去的成功就是它最大的歷史包袱，而未來要想繼續(xù)成功的話，最大的障礙還是過去的成功。

公司越成熟，要想去轉(zhuǎn)型就越困難，因?yàn)楣境晒Φ幕騺碜杂谀氵^往取得的成就。而且你越執(zhí)著于過往的成就，要想取得未來成功的幾率就越低，風(fēng)險(xiǎn)也越高。要想重新成功、重塑輝煌的路徑，就必須放棄傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。但你可能會(huì)面臨一條低質(zhì)量、高風(fēng)險(xiǎn)、低利潤(rùn)率、小眾市場(chǎng)和未經(jīng)驗(yàn)證技術(shù)的發(fā)展路徑。雖然你能看到未來成功的方向，但是做起來任重而道遠(yuǎn)。

這是一個(gè)技術(shù)顛覆的基本發(fā)展規(guī)律，按照這個(gè)規(guī)律發(fā)生和發(fā)展，接下來我具體談一下未來會(huì)出現(xiàn)的一些顛覆性的技術(shù)，當(dāng)然有很多技術(shù)還處于萌芽階段，并不成熟、并不完美、存在問題，也沒有實(shí)現(xiàn)商業(yè)化，目前看來跟大家的業(yè)務(wù)還不相干，但是我敦促大家去了解這些技術(shù)，了解它背后的潛力。也許未來這些技術(shù)會(huì)對(duì)你的業(yè)務(wù)至關(guān)重要。

我列出了四個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，沿著這四個(gè)方向，技術(shù)在不斷發(fā)展，不斷采取新的行動(dòng)。在過去20年這樣的趨勢(shì)在不斷加強(qiáng)，未來可能會(huì)更加激進(jìn)。所以這并不是全新的技術(shù)，它已經(jīng)發(fā)展了20年，未來還會(huì)繼續(xù)發(fā)展，而且會(huì)塑造未來的格局。

科技發(fā)展的四個(gè)推動(dòng)力

第一，分享。大家經(jīng)常提到分享經(jīng)濟(jì)，跟大家提幾個(gè)例子，Uber是全球最大的出租車公司，但是它自己沒有車隊(duì)資產(chǎn)。還有Airbnb，F(xiàn)acebook，F(xiàn)acebook是全球最大的媒體公司，但是它自己并不提供創(chuàng)造內(nèi)容，阿里巴巴是全球最大的零售商、零售平臺(tái)，但是它卻沒有自己的庫(kù)存。Airbnb是全球最大的酒店公司，但是它并沒有自己的物業(yè)。它們的共性就在于這些公司都沒有自有資產(chǎn)，所以所有權(quán)的重要性在下降。而更重要的是使用權(quán)，很多情況下使用權(quán)比所有權(quán)更加優(yōu)先。對(duì)于經(jīng)營(yíng)公司來說是如此，對(duì)于消費(fèi)者來說也是如此。這些得益于技術(shù)的發(fā)展，使得我們更好地分享資產(chǎn)。無論是Uber、阿里巴巴，還是臉書、Airbnb，在20年前是無法存在的，因?yàn)楫?dāng)時(shí)并沒有共享技術(shù)，所以新的技術(shù)使得我們可以進(jìn)行共享，也使得大家關(guān)注的重點(diǎn)從所有轉(zhuǎn)向了使用。

現(xiàn)在我不去買電影了，因?yàn)樵贜etflix都可以看到，我也不買音樂唱片了，因?yàn)樵赟potify上面都能看到和聽到音樂，我也不買實(shí)體書了，通過亞馬遜都可以下載。我也不用買游戲光盤，因?yàn)橛肞layStation都可以玩到這些。作為消費(fèi)者來講，我不用考慮所有權(quán)問題，所有權(quán)意味著可靠，你需要去存儲(chǔ)這些資產(chǎn)，要去維護(hù)這些資產(chǎn)，要去進(jìn)行升級(jí)，還要隨時(shí)打理它、設(shè)置它的擁有一個(gè)資產(chǎn)的話有很多麻煩，但是使用權(quán)就簡(jiǎn)單得多，你可以隨時(shí)隨地去使用。當(dāng)然不只是數(shù)字資產(chǎn)有這個(gè)趨勢(shì)，其它的行業(yè)也是如此。實(shí)物資產(chǎn)，比如汽車也可以進(jìn)行分享，強(qiáng)調(diào)使用權(quán)。所以，現(xiàn)在我們的問題是能不能提供按需經(jīng)濟(jì)，使大家可以按需取得使用權(quán)。

你可以把你賣的實(shí)體資產(chǎn)變成一種可以分享的服務(wù)，人們可以按需取得使用權(quán)。如果這一點(diǎn)想通了的話會(huì)有很大的商機(jī)。交通行業(yè)就是如此，可以把交通運(yùn)輸轉(zhuǎn)化為服務(wù)，我們看到有9000多家公司要把餐飲、家具或者玩具轉(zhuǎn)化為服務(wù)，不用再買玩具了，可以按需使用這些玩具。這樣的話，消費(fèi)者不再購(gòu)買實(shí)體資產(chǎn)，他們只是按需取得使用權(quán)就行了。衣服也是如此，你穿一次，洗干凈了，把它送回去就行了，這一點(diǎn)能夠?qū)崿F(xiàn)嗎？人們?cè)谙蜻@個(gè)方向努力。

此外，在金融行業(yè)也可以這樣做，我們可能有KICKSTARTER進(jìn)行眾籌，我們看到在中國(guó)也有一個(gè)關(guān)于KICKSTARTER的案例在發(fā)生。目前有將近2000個(gè)眾籌的平臺(tái)，也包括為音樂家做眾籌等等，使得消費(fèi)者能夠?yàn)楫a(chǎn)品服務(wù)，來籌集資金，所以，也使得籌資的工作從銀行和資本家手里轉(zhuǎn)向了客戶手中，他們可以進(jìn)行有目標(biāo)性的融資和投資。我們看到這些平臺(tái)的總規(guī)模是180億美元，當(dāng)然相對(duì)于全球經(jīng)濟(jì)來說這個(gè)規(guī)模還很小，但是這個(gè)趨勢(shì)卻是非常迅猛，可以看到它的增長(zhǎng)速度非常驚人。可以設(shè)想一下20年之后，你可以通過眾籌眾包的方式為自己的項(xiàng)目籌集資金，這在將來是非常可行的一條路徑。

因此，股權(quán)眾籌擁有非常光明的前景，到2016年美國(guó)的交易所就會(huì)出臺(tái)相關(guān)的法律法規(guī)，以合法的方式允許企業(yè)向公眾進(jìn)行股權(quán)眾籌，而你不需要走以前那些復(fù)雜的行政途徑和手續(xù)就可以籌集資金，從而來設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)一個(gè)小公司了，你可以向公眾籌集資金，減少行政審批流程。

最后我們還想看一下在分享領(lǐng)域，集中度最高的就是貨幣和銀行部門，因?yàn)槟阆ＭＷC資金的安全，必須要了解對(duì)手是什么，要有足夠的信心，防止欺詐。但是我們現(xiàn)在看到出現(xiàn)了數(shù)字化貨幣，使得貨幣本身轉(zhuǎn)向了P2P領(lǐng)域，減少了貨幣的集中度。這項(xiàng)技術(shù)推動(dòng)著區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展，也就是我們說的分散鏈技術(shù)，我們的數(shù)據(jù)庫(kù)不再是采用集中化的方式儲(chǔ)存，可以分布式的方式儲(chǔ)存到不同電腦上，這就是一個(gè)去中心化的趨勢(shì)，使得我們能夠?qū)Σ煌臇|西進(jìn)行分享，包括對(duì)貨幣進(jìn)行分享。

有很多創(chuàng)新性的方式使用區(qū)塊鏈技術(shù)，很多公司都進(jìn)行大量的投資，來發(fā)展區(qū)塊鏈技術(shù)，包括我們的比特幣也是以這個(gè)技術(shù)為支撐的，從而以分散的方式進(jìn)行結(jié)算，比如去買賣房地產(chǎn)或者進(jìn)行放貸按揭的時(shí)候，都可以使用區(qū)塊鏈技術(shù)進(jìn)行，在電腦之間進(jìn)行P2P的結(jié)算。所以，分享技術(shù)也可以為房地產(chǎn)帶來顛覆式的影響。因?yàn)槲覀兺ㄟ^這種方式能夠制作非常復(fù)雜的合同，建立復(fù)雜的關(guān)系，僅通過一個(gè)小的公司或代理公司就能夠負(fù)責(zé)確保獲得證實(shí)這一切，你需要有一個(gè)生態(tài)體系來確保這一切。

最重要的是，任何能夠被分享的事物一定會(huì)被分享，思考一些現(xiàn)在沒有辦法被分享的東西，如果它被分享，它會(huì)變得更有價(jià)值。這就是在未來20年里的發(fā)展趨勢(shì)。一位接一位的企業(yè)家，他們會(huì)確認(rèn)一些東西，他們會(huì)說，我們通過分享來提升物質(zhì)的價(jià)值，我們可以分享經(jīng)驗(yàn)、分享創(chuàng)新，分享我們的建設(shè)，以及分享網(wǎng)絡(luò)，這就是我們要面臨的挑戰(zhàn)。

第二，互動(dòng)。曾經(jīng)我們閱讀是看書，而現(xiàn)在我們通過看屏幕了解到我們周邊發(fā)生的很多事情?，F(xiàn)在飛機(jī)上每一個(gè)座位后面都有屏幕，在上海以及每一個(gè)大城市在高樓上都有屏幕，甚至還有這種3D的屏幕，你帶上特制的3D眼鏡，可以看到這些屏幕上的內(nèi)容，它們是非常靈活的。

現(xiàn)在的電子書，更加便宜，而且更具有靈活性。實(shí)際上電子書可以制作的形式就像一本新書一樣，你可以像翻頁(yè)一樣翻這個(gè)書，讀完之后就合上，內(nèi)容就變成了一本新書。現(xiàn)在在美國(guó)MIT、弗吉尼亞科技學(xué)院等等都在制作這種產(chǎn)品，很多服務(wù)都通過屏幕提供出來。甚至現(xiàn)在有多個(gè)屏幕同時(shí)出現(xiàn)，比如我們?cè)诳措娨暤臅r(shí)候你同時(shí)打著電腦，還看著手機(jī)，因此你周圍生活中出現(xiàn)不止一個(gè)屏幕，是多個(gè)屏幕，這樣是一個(gè)屏幕的生態(tài)系統(tǒng)。這些屏幕改變了文化，一本書，在書里面的內(nèi)容是固定的，非常確定、明確，他的著者有一種權(quán)威性。而現(xiàn)在我們把所有東西都搬到了屏幕上，都是流動(dòng)性的，隨時(shí)變更的。比如我們?cè)谄聊簧系臇|西隨時(shí)隨刻都在變化，第二天就不一樣了，這改變了我們的文化。一旦我們的文化是基于一些規(guī)則、法律，這是過去的情況。而現(xiàn)在我們的文化基于那些流動(dòng)的屏幕，而且你與屏幕之間是有互動(dòng)的，這種互動(dòng)使得事情不再是固定的。你還可以用身體與數(shù)字環(huán)境進(jìn)行互動(dòng)，而不僅僅是坐在那里打字，這就是我們未來的互動(dòng)形式。

第三，流動(dòng)。我之前也提到過，我們現(xiàn)在進(jìn)入了屏幕的世界，所有事情都是在屏幕上進(jìn)行流動(dòng)。在20年之后，我們會(huì)提升流動(dòng)事物的價(jià)值，讓固定的這些事物都流動(dòng)起來。現(xiàn)在最重要的流動(dòng)內(nèi)容就是數(shù)據(jù)，我想說，不管你在哪一個(gè)行業(yè)，從基本上來說都是在數(shù)據(jù)行業(yè)。通常對(duì)于客戶來說，數(shù)據(jù)對(duì)于你和客戶都是一樣寶貴，對(duì)于谷歌、Facebook，以及其他的公司來說這是它們發(fā)現(xiàn)的真理，你越了解你的客戶，他們對(duì)你來說價(jià)值量就越大。我們必須要了解到數(shù)據(jù)是如何流動(dòng)的，這是非常重要的。

其中很重要的一件事情，除非數(shù)據(jù)要流動(dòng)起來，否則它毫無價(jià)值。很多人積攢數(shù)據(jù)，但是把它存儲(chǔ)起來并沒有積極使用，不使用的話就是死數(shù)據(jù)，必須把它們連接起來，讓它們不斷流動(dòng)起來，讓它們互動(dòng)，這樣就會(huì)讓數(shù)據(jù)具有價(jià)值。我們有一些方式能夠讓數(shù)據(jù)之間聯(lián)通起來，我們?cè)谶@方面有不斷的需求讓數(shù)據(jù)動(dòng)起來、聯(lián)系起來、連接起來，與其它的數(shù)據(jù)互通起來。

現(xiàn)在我們要思考“我們”而不是“我”，這已經(jīng)成為業(yè)界的一種默認(rèn)的形式了，那就是流媒體、云平臺(tái)、社交、數(shù)據(jù)，這是我們未來要去工作和經(jīng)營(yíng)的一個(gè)大的環(huán)境。

其中有一個(gè)流是量化自我，八年前我就量化自我出了一本書，就是如何去跟蹤自己的情況。包括技術(shù)、設(shè)備、傳感器、軟件等等集合在一起來追蹤我們自己的生活狀況，人們也可以開發(fā)自己的一些設(shè)備來達(dá)到這些目的。

最終這些產(chǎn)品會(huì)商業(yè)化，得到廣泛的需求和應(yīng)用，包括蘋果手表也集成了這樣的功能?？梢钥吹竭@些量化的設(shè)備可以監(jiān)測(cè)我們的體重、睡眠的狀況、做夢(mèng)的程度，還有身體的其它指標(biāo)，血壓、心跳、心率等等，這些指標(biāo)都可以跟蹤記錄下來，這樣的設(shè)備現(xiàn)在層出不窮。比如在《星際迷航》里有一個(gè)科幻的醫(yī)療設(shè)備稱為三項(xiàng)記錄儀，現(xiàn)在Scanadu開發(fā)出了類似的產(chǎn)品，把它貼在你的太陽(yáng)穴上，就可以顯示出你的腦電波、血壓，一共是十項(xiàng)生理指標(biāo)都可以顯現(xiàn)出來，只要貼在太陽(yáng)穴上就可以了，都不會(huì)碰到你的皮膚，這些數(shù)據(jù)都會(huì)傳到你的手機(jī)上顯示出來，這些技術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)面世了。數(shù)據(jù)的產(chǎn)生非?？?，數(shù)據(jù)量巨大，我們也可以從中披沙揀金，可以開發(fā)出新的設(shè)備，新的傳感器和消費(fèi)應(yīng)用。

第四，認(rèn)知。如果你問我未來20年最重要的技術(shù)是什么，我會(huì)告訴你是人工智能。人工智能會(huì)像200年前的電力一樣重要。Google有一款應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的翻譯，我拿著手機(jī)說英文它直接轉(zhuǎn)換成中文，實(shí)時(shí)進(jìn)行傳譯。這個(gè)處理并不是在手機(jī)內(nèi)部進(jìn)行的，它會(huì)把你發(fā)出的信息放到谷歌的云環(huán)境下，通過人工智能進(jìn)行處理，它的處理能力也是非常強(qiáng)的。這是人工智能與商業(yè)的結(jié)合。

人工智能的無限可能

另外，現(xiàn)在大家經(jīng)常談到的熱門詞是深度學(xué)習(xí)，也就是說把人工智能和神經(jīng)節(jié)點(diǎn)這個(gè)理論結(jié)合在一起，也就是說計(jì)算芯片的能力會(huì)得到成倍的提升。比如說IBM就利用人工智能打敗了一個(gè)象棋大師，當(dāng)時(shí)誰(shuí)都沒想到人工智能會(huì)這么強(qiáng)?，F(xiàn)在我們又把它培養(yǎng)成了醫(yī)生，它可以在醫(yī)學(xué)院里做教學(xué)，可以去做診斷，根據(jù)病人的各種體征做出判斷，而且它的判斷比一般的醫(yī)生都要精確，當(dāng)然還比不上最優(yōu)秀的醫(yī)生了，但是跟一般醫(yī)生來比它們遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝出。我曾做過測(cè)試，告訴它我有哪些癥狀，它可以比較準(zhǔn)確地判斷出我患有什么疾病。雖然比不上最優(yōu)秀的醫(yī)生，但是在非洲起到了很大的作用，因?yàn)樵诜侵掎t(yī)生非常缺乏，通過人工智能就可以很好地解決當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療病患問題。

200年前電問世，很多企業(yè)通過電力實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化，在這種情況下電是一種服務(wù)，而不是一種設(shè)施。人工智能同樣可以作為一種服務(wù)，你不用自己編寫人工智能，你可以通過百度、谷歌購(gòu)買人工智能，然后把它用于各種全新的用途，是以前你難以想象的，使得你的工作更加具有智能化，最后會(huì)結(jié)出非常令人難以置信的成果。因此，人工智能會(huì)成為一種服務(wù)，你不需要去擁有人工智能，你只用在需要的時(shí)候去購(gòu)買就行了。

使用人工智能的人越多它的智能程度就越高，因?yàn)樗亲詣?dòng)學(xué)習(xí)的，通過人們的使用它也在不斷的學(xué)習(xí)，人工智能程度越高用戶就越多，它也會(huì)更加智能化，這是一個(gè)良性循環(huán)，所以最后實(shí)現(xiàn)一個(gè)封閉的良性循環(huán)，使得人工智能快速增長(zhǎng)和成熟，未來就會(huì)有非常大型化的人工智能公司，人們會(huì)直接向他購(gòu)買服務(wù)，你不需要自己去編寫人工智能，都有現(xiàn)成的產(chǎn)品和服務(wù)供你購(gòu)買。

而人工智能對(duì)于云環(huán)境來說至關(guān)重要，剛才說了我們會(huì)產(chǎn)生那么多的數(shù)據(jù)，我們要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行量化處理，要想把這些數(shù)據(jù)利用起立，發(fā)揮它們的價(jià)值，就需要使用人工智能，讓我們了解數(shù)據(jù)背后所隱含的意思。所以，人工智能會(huì)使得我們把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為實(shí)用的工具。因此，我們必須要更多的使用人工智能把這些龐大的數(shù)據(jù)儲(chǔ)備利用起來。我的預(yù)測(cè)是，未來20年的1萬家初創(chuàng)企業(yè)是要選擇一個(gè)行業(yè)的切入口，然后把這個(gè)行業(yè)跟人工智能結(jié)合在一起，我覺得可能性是無限的。100年前我們選擇一個(gè)行業(yè)，把電力跟它結(jié)合在一起，現(xiàn)在我們是把人工智能和我們選擇的這個(gè)行業(yè)結(jié)合在一起，你可以去想象，把人工智能使用到一個(gè)行業(yè)里，24小時(shí)進(jìn)行監(jiān)控、進(jìn)行分析，潛力是無限的。

未來是令人難以置信的，因?yàn)樽顐ゴ蟮?0年后的產(chǎn)品還沒有被設(shè)計(jì)出來，還沒有問世。如果我要談20年之后最偉大的創(chuàng)意或者是發(fā)明的話，我剛才談到的所有這些可能都不會(huì)有資格出現(xiàn)在那個(gè)單子上。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在只處于這個(gè)變革趨勢(shì)的第一天，最初始階段，這意味著你們還為時(shí)不晚，一切都來得及。