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戴斌：未來的旅行指向社會資源的開放和目的地生活空間的主客共享

未來的旅行與什么相關(guān)？

未來的旅行當然與科技有關(guān)，但是，科技并不是未來旅行的唯一影響因素，而是未來旅行的全部。科技無所不在地影響著人們在慣常環(huán)境的生活方式和異地的旅行方式?；ヂ?lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)什么的似乎都已經(jīng)過時了，現(xiàn)在不帶上IP、VR，似乎都不好意思談旅游的趨勢。不可否認，知識產(chǎn)權(quán)、虛擬現(xiàn)實，還有太空技術(shù)，必然會影響旅游消費和市場創(chuàng)新。但是，無論網(wǎng)上說得如何熱鬧，總是要回到現(xiàn)實中，總要到了目的地親身感知才好。

未來的旅行當然與市場主體的商業(yè)創(chuàng)新有關(guān)，可是市場主體卻從來不是旅游與旅行，甚至也不是旅游供給的全部。無論是旅游目的地的資源體系、旅游客源地的服務體系，還是旅行中轉(zhuǎn)交通體系，從來都不只是私營部門或者說商業(yè)機構(gòu)供給的。事實上，絕大部分可以用來發(fā)展旅游的資源都源于自然饋贈、歷史饋贈，而在大眾化和散客化的旅行時代，目的地的基礎設施建設和公共服務，城鄉(xiāng)社區(qū)居民的廣泛參與更是愈發(fā)顯得重要。因此，對未來旅行的思考，特別需要宏觀的時空觀。對于市場主體來說，也別忙于細分和定位，大眾旅游的初級階段就像人生的青少年時代，孕育著無限創(chuàng)新的可能，等到眾神歸位，看似有了理想的秩序，有了高端、定制和個性旅行，實則可能是以喪失創(chuàng)新為代價的。

那么，還有年輕人與時尚呢？是的，年輕人正在改變旅游的世界?？墒俏磥淼穆眯姓吆蜆I(yè)者不僅有年輕人，還有中年人、老年人和少年兒童；不僅有面向散客市場的休閑、度假和商務旅行產(chǎn)品，還有面向團隊市場的觀光旅游產(chǎn)品；不僅有掌握新理念、新技術(shù)和新專業(yè)能力的先鋒群體，還有堅守傳統(tǒng)、致敬經(jīng)典的“工匠精神”?？傊诓环裾J未來屬于年輕人的同時，更要看到對我們這樣一個擁有近14億人口的發(fā)展中大國，又處于大眾旅游發(fā)展的初級階段，無論是分析現(xiàn)狀、還是研判趨勢，都絕不可以輕易下那些看上去似乎很帶勁兒的簡單結(jié)論，更不可以指望開幾次會議、做幾場報告、發(fā)幾個文件就可以把旅行產(chǎn)業(yè)和旅游事業(yè)導向可持續(xù)的未來。

未來的旅行指向何方？

下面，我想分別從消費主體、市場主體和行政主體在旅游發(fā)展體系中的角色、地位和作用出發(fā)，聊聊旅行的未來。只是簡單地破個題，真要系統(tǒng)展開，那是“當代旅游發(fā)展理論”的二十年計劃的事情了。

未來的旅行只與國民權(quán)利、生活品質(zhì)和個人的幸福感有關(guān)。到目前為止，旅游對經(jīng)濟增長和社會發(fā)展的作用與意義已經(jīng)得到全面而深入的闡釋，無論是入境旅游的創(chuàng)匯、國內(nèi)旅游的GDP，還有稅收、就業(yè)和消除貧困等指標，無不指向“效用”和“功能”?？墒牵糜蝺H僅是“工具”嗎？哪怕是國家層面的宏大敘事為“工具”意義上的旅游做了多么有力的背書，我們都無法回避“人是目的，而非手段”這句經(jīng)典追問。由此出發(fā)，對未來旅行的思考需要回到權(quán)利或者說“人”本身上來。

后大眾旅游的旅行，僅應與民眾生活品質(zhì)和個人幸福感有關(guān)。國民與旅游的關(guān)系，從一無所知到旅游服務的提供者，再到旅游活動的廣泛參與者，有一個歷史演化的過程。為什么會有爆發(fā)式的增長，是因為過去壓抑的太久了；為什么會有排浪式的消費，是因為旅游還是一個國家主導，追求外顯效應的集體性需求；為什么游客在目的地的消費結(jié)構(gòu)偏重于景點和購物，是因為非常態(tài)生活的動機居于旅行動機的主導地位。到了后大眾旅游時代，旅行者將會聽從內(nèi)心的召喚，從生活品質(zhì)提升和幸福感提升的角度去體驗目的地的生活場景。

未來的旅行指向市場主體的自由競爭。相對于消費需求的無限性，可以形成有效供給的自然資源和社會資源總是有限的。如何讓有限資源在不同產(chǎn)業(yè)、不同業(yè)態(tài)、不同空間和時間內(nèi)得到有效配置。在市場經(jīng)濟體系里，以企業(yè)家精神和職業(yè)經(jīng)理能力為支撐的商業(yè)機構(gòu)又是最有效率的市場主體?；氐铰糜魏吐眯械默F(xiàn)實中來，隨著旅游休閑需求日漸成為國民大眾不可逆轉(zhuǎn)的日常生活選項，旅游消費主體已經(jīng)完全成型。經(jīng)過入境旅游時期的“政府主導、適度超前”和國民旅游時期的“國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)”的政策推動，從中央到地方，各級黨委和政府的重視得到了空間提升，應該說旅游行政主體的建構(gòu)、改革與創(chuàng)新力度明顯加速了。相對而言，旅游市場主體的建設最多處于“行百里者半九十”的狀態(tài)。盡管包括萬達集團在內(nèi)的旅游二十強企業(yè)的總營業(yè)額去年已經(jīng)接近8000億人民幣，盡管旅游住宿和旅行服務的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新方興未艾，但是我們不能不看到相當多的壟斷性資源和資產(chǎn)存量還控制在政府背景的企業(yè)手中，不能不看到“士農(nóng)工商，商為末流”的觀念還在如影隨形地影響著市場主體，特別是社會資本主導的市場。

等到中產(chǎn)階層真正成為旅游消費主體的中堅力量，等到旅游行政主體真正成為“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的制度供給者和環(huán)境優(yōu)化者，等到旅游市場主體真正成為競爭導向的商業(yè)機構(gòu)，我們才可以說，未來的旅行是有效率的，國民的旅行福祉是有保障的。

未來的旅行指向社會資源的開放和目的地生活空間的主客共享。哪怕更多的旅游市場主體，也不可能是供給的全部，或者說也不可能實現(xiàn)全部的旅游供給。當旅游和旅行無時無刻地滲透到老百姓的日常生活，當游客無所不在地融入城鄉(xiāng)居民的公共生活空間，旅游資源和非旅游資源、旅游市場主體和非旅游市場主體的邊界開始消失了，或者說開放了。所有為了人的旅行和異地生活服務的自然資源、社會資源，當然也包括商業(yè)資源都可以納入到旅游的范疇來思考，反之，所有今天討論的旅游以及為旅游服務的問題，都可以生活的名義擴展為社會廣泛參與的顯話題。相信會有那么一天，旅游就像陽光、空氣和水一樣，我們每時每刻都離不開它們，卻很少會頻繁地開會討論它們。

今天的中國正在迎接大眾旅游時代的到來。但是我們也不能不看到，一方面是中產(chǎn)階層以上的市民乘坐飛機、郵輪、高鐵或者自駕車，盡享世界各地的自由行和異地生活方式的深度體驗；另一方面，大量的農(nóng)村居民、貧困人口、殘疾人等特殊人群甚至還沒有享受過一次觀光旅游。如果說旅游是國民的一項基本權(quán)利的話，那么，保障這部分人群的旅游權(quán)利就是政府從現(xiàn)在開始謀劃和穩(wěn)步有序?qū)嵤┑闹匾h題。至于那些有意愿、也有時間和經(jīng)濟條件的人群的旅行需求，無論是多么高端，自有市場主體的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新去滿足。（作者單位：中國旅游研究院）

莫躍明：未來十年發(fā)展趨勢

今年是“十三五”開局之年，從去年開始，國家陸續(xù)出臺了一系列促進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策，旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為國家的戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)。筆者以為，未來十年，中國旅游產(chǎn)業(yè)大有可為，并將成為拉動全球旅游產(chǎn)業(yè)的引擎。在前景向好的大環(huán)境下，中國旅游產(chǎn)業(yè)將呈現(xiàn)七大發(fā)展趨勢：

一、旅游產(chǎn)業(yè)，資本逐鹿。過去三十多年間，中國經(jīng)濟增長率達到平均7.4%，從全球經(jīng)濟體排位第八到今天成為全球第二大經(jīng)濟體。未來十年，中國依然是全球經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎，而旅游業(yè)將是最值得投資的產(chǎn)業(yè)。

為什么這樣講？因為我國正在進入旅游消費市場與旅游投資要素市場雙向互動、良性循環(huán)的新階段，旅游投資的空間和潛力巨大。旅游業(yè)作為全球較大的產(chǎn)業(yè)之一，僅依靠存量資源優(yōu)化配置是不夠的，需要依靠增量資源的有效投入。

未來十年，大型非旅資本將加速進軍旅游業(yè)，跨行業(yè)投資態(tài)勢愈發(fā)明顯。同時，旅游企業(yè)并購重組和“走出去”的步伐加快，旅游資源將深度整合。

二、“旅游+”，跨界融合。融合性是旅游業(yè)的本質(zhì)屬性。旅游業(yè)的綜合性特征，決定了只有依托多個產(chǎn)業(yè)，才能向旅游者提供包括行、住、食、游、購、娛等在內(nèi)的旅游產(chǎn)品和服務；旅游業(yè)的關(guān)聯(lián)性特征，既為旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展提供了前提條件，又拓寬了旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的空間。旅游業(yè)的綜合性和關(guān)聯(lián)性特征，也決定了旅游業(yè)是國民經(jīng)濟中最具備融合發(fā)展優(yōu)勢的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。

旅游是綜合性產(chǎn)業(yè)，是拉動經(jīng)濟發(fā)展的重要動力。旅游+正在與各個行業(yè)不斷融合?！笆濉逼陂g，旅游與國民生活及鄉(xiāng)村、健康、養(yǎng)老等重點領域的“+”將成為新的發(fā)展熱點。

三、“+互聯(lián)網(wǎng)”，全產(chǎn)業(yè)鏈滲透。去年9月，“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”大會在江蘇省常州市召開。會上，國家旅游局發(fā)布了《“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動計劃》，中國“互聯(lián)網(wǎng)+旅游目的地”聯(lián)盟發(fā)布了《促進“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”融合發(fā)展常州共識》。大會還提出，未來5年，中國“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”有望創(chuàng)造“3個1萬億紅利”：我國旅游業(yè)互聯(lián)網(wǎng)軟硬件設施建設未來5年將創(chuàng)造1萬億元的需求紅利；我國在線旅游交易未來5年將創(chuàng)造1萬億元的市場紅利；“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”未來5年所催生的一大批新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)和新模式，將創(chuàng)造1萬億元的增值紅利。

國家促進旅游業(yè)發(fā)展的系列政策出臺，正在破解旅游生產(chǎn)要素優(yōu)化組合配置的一系列問題，包括土地、資金、體制、機制、組織、技術(shù)、人力資源、品牌等。

同時，引導旅游業(yè)與基礎設施建設、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、教育、醫(yī)療、金融業(yè)互相促進發(fā)展，使旅游業(yè)成為中國經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的新增長點。

四、產(chǎn)品供給，從“資源+土地”到“投資+情懷”。大眾旅游時代已經(jīng)來到，旅游正在成為老百姓常態(tài)化的生活方式。然而，現(xiàn)階段的旅游產(chǎn)品還存在著“不配套”的問題。

目前的旅游產(chǎn)品中，傳統(tǒng)供給供過于求，新型供給供不應求；觀光產(chǎn)品供應過剩，休閑度假養(yǎng)生養(yǎng)老等產(chǎn)品供應不足，導致需求外溢、市場外溢、投資外溢、效益外溢，旅游業(yè)迫切需要推進供給側(cè)改革。在傳統(tǒng)的資源主導和土地增值主導的盈利模式下，“小情懷”等“看不見的投資”開始起到越來越重要的作用，熱門“小情懷”項目使精品鄉(xiāng)村游和非標準住宿走俏。

因此，未來十年，旅游資本要注重“情懷”打造，旅游產(chǎn)品供給將在新業(yè)態(tài)、新體驗、人性化配套等方面得到強化。不論項目投資的大小，都應更加重視情懷投入。

五、從小旅游向大旅游轉(zhuǎn)變。在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初級階段，發(fā)展的重點主要是建設，建景點、景區(qū)、飯店和賓館，這是一種“景點旅游”的發(fā)展模式。然而，旅游業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)到了全民旅游和自駕游為主的全新階段，作為綜合性產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟社會發(fā)展中發(fā)揮的作用更加廣泛，時代賦予旅游業(yè)的責任也明顯加強，傳統(tǒng)的以抓點方式為特征的景點旅游模式，已經(jīng)不能滿足大旅游的發(fā)展需要，國內(nèi)許多地方已經(jīng)開始探索。

所謂“全域旅游”，簡單說就是把一座城市當作一個旅游景區(qū)來規(guī)劃和建設，從單一產(chǎn)業(yè)向綜合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變、從小旅游向大旅游轉(zhuǎn)變，最終實現(xiàn)全域資源、全面布局、全境打造、全民參與的一種發(fā)展模式。從當前國際、國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展形勢來看，全域旅游已經(jīng)成為未來旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大趨勢。

六、全球化趨勢明顯。中國是一個旅游大國和消費大國，但是要想成為旅游強國，還需要提升本國的供給能力，走出去參與國際競爭。

“十三五”時期是全面建成小康社會的決勝階段，也是旅游行業(yè)全面貫徹“515戰(zhàn)略”，推進旅游業(yè)深化改革、提質(zhì)增效，實現(xiàn)從“初步小康型旅游大國”到“全面小康型旅游大國”的決定性時期。

未來十年，將有更多的國際品牌加快中國布局，國內(nèi)旅游企業(yè)“走出去”的步伐也將加快，中國旅游產(chǎn)業(yè)全球化趨勢更加明顯。為此，中國旅游企業(yè)要主動融入國際分工體系，成為中間的一環(huán)，從渠道到目的地都要加速資源掌控，爭奪國際分工話語權(quán)。

七、旅游雙創(chuàng)大有可為。一項調(diào)查顯示，從全球范圍看，69%的游客將在2016年計劃新的旅程，各個年齡層的游客都在尋求新的旅游體驗。未來十年，隨著旅游經(jīng)驗的豐富，越來越多的國民將對新型的旅游方式產(chǎn)生興趣，比如游輪、房車、背包旅行、探險旅行等。這類新型的旅游需求也將在未來十年內(nèi)催生旅游裝備制造業(yè)持續(xù)發(fā)展，“雙創(chuàng)”必將激發(fā)旅游市場新的活力。

綜上所述，在國民經(jīng)濟發(fā)展增速的“十三五”時期和全球化的大背景下，旅游政策利好諸多，旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合方式及途徑多元，機遇頗多。但同時，非旅資本的涌入以及現(xiàn)有旅業(yè)資本的雄厚，亦將加劇行業(yè)競爭，新一輪優(yōu)勝劣汰將繼續(xù)上演。而當百花爭鳴、群雄割據(jù)后，多足鼎立的旅游“大時代”終將在未來十年到來。（作者單位：萬達集團）

【號外】以“融合·新生態(tài)”為主題的《執(zhí)惠·2016中國旅游大消費創(chuàng)新峰會》將于6月16日在國家會議中心舉行，屆時國內(nèi)旅游、投資、體育、營銷、娛樂、媒體、戶外等近千名各界精英將齊聚一堂，直擊旅游大消費產(chǎn)業(yè)前沿，探索廣闊未來，分享最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品體驗，聚合最優(yōu)質(zhì)的投資與營銷資源，積聚能量，共創(chuàng)價值。歡迎點擊鏈接查看詳情并報名：http://www.jxsgsc.com.cn/activity/new-eco#join