新用戶登錄后自動(dòng)創(chuàng)建賬號(hào)
登錄釋永信還是出事了,盡管這些年各種各樣的傳言一直就沒斷過。
最先發(fā)布情況通報(bào)的是“少林寺管理處”,在“少林寺官方網(wǎng)站”上披露,少林寺住持釋永信涉嫌刑事犯罪,挪用侵占項(xiàng)目資金寺院資產(chǎn);嚴(yán)重違反佛教戒律,長(zhǎng)期與多名女性保持不正當(dāng)關(guān)系并育有私生子。
不久,“嵩山少林景區(qū)”發(fā)布公告稱,自2025年7月31日,少林景區(qū)將全面實(shí)行線上預(yù)約購(gòu)票。公告的落款是“河南嵩山少林文化旅游有限公司”。此舉在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)廣泛關(guān)注。
隔了一天,“嵩山少林景區(qū)”又發(fā)布補(bǔ)充公告,因系統(tǒng)升級(jí),少林景區(qū)原購(gòu)票渠道不變,由此給各位游客造成的不便,深表歉意。
其實(shí),沒必要過度解讀。當(dāng)然,特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn),相關(guān)機(jī)構(gòu)的每一個(gè)舉動(dòng)都要考慮清楚,不要因一個(gè)原定舉措引發(fā)輿論關(guān)注,又來回拉扯,更容易引發(fā)輿情。
只是,很多吃瓜群眾就納悶,少林怎么這么多官方機(jī)構(gòu),到底哪個(gè)代表少林寺?
這是一個(gè)好問題,也或多或少點(diǎn)出了少林寺前些年的深層管理矛盾。
大體上,針對(duì)少林寺,在機(jī)構(gòu)設(shè)置上分為三個(gè)序列:一個(gè)是寺院管理機(jī)構(gòu),一個(gè)是風(fēng)景名勝區(qū)行政機(jī)構(gòu),一個(gè)是市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)。
釋永信作為住持,負(fù)責(zé)的寺院事務(wù)管理。不過,他后來對(duì)少林商業(yè)版圖的構(gòu)建,更引外界關(guān)注。
作為行政序列,嵩山風(fēng)景名勝區(qū)管理委員(以下簡(jiǎn)稱“嵩管委”),作為登封市政府的派出機(jī)構(gòu),上個(gè)世紀(jì)80年代就成立了。它負(fù)責(zé)嵩山多個(gè)景區(qū)的規(guī)劃、建設(shè)、管理、保護(hù)、開發(fā)等事宜。嵩管委下面還有7個(gè)事業(yè)單位,少林僅是其中之一,對(duì)應(yīng)成立了一個(gè)少林景區(qū)管理局。
河南嵩山少林文化旅游有限公司成立于2009年,前身是“港中旅(登封)嵩山少林文化旅游有限公司”,與港中旅合資成立。當(dāng)時(shí),港中旅占股51%,通過委托經(jīng)營(yíng)模式對(duì)嵩山風(fēng)景名勝區(qū)實(shí)施統(tǒng)一管理。
體內(nèi)有這么多力量在吞吐,少林寺前些年的矛盾確實(shí)不小。在旅游開發(fā)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,就出現(xiàn)過三次標(biāo)志性旋渦事件。
門票分成暗戰(zhàn)
少林寺的票務(wù)分成矛盾,長(zhǎng)期存在。
一位資深旅游業(yè)界人士透露,上個(gè)90年代,這個(gè)問題就復(fù)雜起來了,80年代一起較為默契地把少林寺“朝外推”的協(xié)作勁頭少了。90年代早期,當(dāng)?shù)卣谏倭炙聳|面修建了一個(gè)“天下第一名剎”石牌坊,10元一張賣門票,僧人則在則在少林寺山門處同時(shí)賣票,也大概幾塊錢。90年代中后期,雙方才談妥,少林寺不賣票了,政府從門票收入中按比例分給少林寺。
進(jìn)入21世紀(jì),這個(gè)矛盾愈發(fā)凸顯。種種力量的協(xié)調(diào)和推動(dòng)下,登封市政府撥付少林寺1500萬元,了結(jié)了從2005年到2010年的舊賬。
2009年,少林寺與嵩管委簽訂協(xié)議,約定由嵩管委統(tǒng)一管理嵩山少林寺景區(qū)門票經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),按照少林景區(qū)票面價(jià)格每人次100元實(shí)行分配,少林寺分得每人次30元。而且,少林寺簽字同意將“少林”名稱無償用于嵩管委在鄭州合資注冊(cè)的“港中旅(登封)嵩山少林文化旅游有限公司”名稱上。
有了協(xié)議保障,以為會(huì)化解矛盾。然而,2013年,少林寺直接走上了法院,狀告嵩管委違約,要求后者支付近5000萬元的門票分成款,以及延遲支付違約金200多萬元。
白紙黑字的協(xié)議規(guī)定,為什么又產(chǎn)生了矛盾?一個(gè)重要的原因是,雙方對(duì)門票人次統(tǒng)計(jì)口徑的不同理解。
少林寺主要是按實(shí)際參加景區(qū)的人次來計(jì)算的??勺雎糜蔚亩贾溃皡^(qū)不太可能出售的都是全價(jià)票,半價(jià)票、特價(jià)票、優(yōu)惠票甚至免票情況常有,嵩管委據(jù)此要求分成也要根據(jù)實(shí)際票價(jià)調(diào)整。
矛盾進(jìn)一步激化后,當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人說了句——“出家人要那么多錢干嗎”,也迅速引發(fā)網(wǎng)絡(luò)廣泛討論。
5A摘牌危機(jī)
2011年10月,全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)對(duì)少林景區(qū)進(jìn)行暗訪復(fù)核,發(fā)現(xiàn)其游覽環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、管理水平等未達(dá)5A級(jí)標(biāo)準(zhǔn),要求整改,否則將取消5A級(jí)景區(qū)資格。
有關(guān)人士透露,當(dāng)時(shí),那次暗訪源于社會(huì)各界對(duì)景區(qū)過度商業(yè)化的持續(xù)質(zhì)疑,特別是核心區(qū)域商業(yè)攤點(diǎn)密集、衛(wèi)生狀況堪憂等問題。
當(dāng)時(shí)的暗訪報(bào)告顯示,少林景區(qū)存在的主要問題包括:景區(qū)內(nèi)外商販占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象嚴(yán)重,游覽路線被無序攤點(diǎn)干擾;公共廁所等基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)不足,衛(wèi)生條件不達(dá)標(biāo);游客服務(wù)中心功能缺失,未能提供有效咨詢服務(wù);景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)混亂,導(dǎo)覽信息不清晰不完整等。
少林寺成了國(guó)內(nèi)首個(gè)面臨摘牌危機(jī)的5A級(jí)旅游景區(qū)。
很快,當(dāng)?shù)卣畬?duì)管委會(huì)主任等4名責(zé)任人給予行政處分。
后來經(jīng)過整改,少林寺景區(qū)保住了5A級(jí)資質(zhì),但暴露的深層管理矛盾,在當(dāng)時(shí)也引發(fā)極大熱議。
央企撤資
2009年引入港中旅后,業(yè)界流傳的一個(gè)說法是:在嵩山風(fēng)景區(qū)的門票收入分成中,少林寺拿走30%;剩余的70%中,港中旅拿走51%,而嵩山少林文旅集團(tuán)則拿走49%。
這個(gè)錢,不好賺。2020年,港中旅宣布退出,兩次掛牌轉(zhuǎn)讓51%股權(quán),引發(fā)外界廣泛關(guān)注。
港中旅對(duì)外給出的解釋是:受疫情影響,嵩山公司經(jīng)營(yíng)恢復(fù)較慢,2020年上半年收入同比大幅下跌,由盈轉(zhuǎn)虧。
一個(gè)適當(dāng)?shù)钠鯔C(jī),讓這個(gè)退出理由顯得體面了許多。
誰來接盤呢?二股東嵩山少林文旅集團(tuán)最終用2.55億元拿下另外的51%股權(quán),全資持股。
遙想當(dāng)年,雙方想要重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)的三個(gè)突破,包括規(guī)范公司管理制度和運(yùn)作流程,全面提升嵩山風(fēng)景名勝區(qū)的管理水平和服務(wù)品質(zhì);迅速擴(kuò)大嵩山風(fēng)景名勝區(qū)的市場(chǎng)規(guī)模,讓嵩山風(fēng)景名勝區(qū)的年游客增長(zhǎng)率達(dá)到20%;抓緊制定和實(shí)施少林文旅3年投資與發(fā)展規(guī)劃,以首期8億至10億元的投資,打造和延伸嵩山風(fēng)景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)鏈條,實(shí)現(xiàn)從單一“門票經(jīng)濟(jì)”向多功能、復(fù)合型旅游目的地的轉(zhuǎn)變。
到底實(shí)現(xiàn)了多少,都不重要了。合作中的無力感、發(fā)展理念的矛盾等等,都消失在歷史的天空中。體面分手,各得其所。
近幾年,少林寺景區(qū)其實(shí)已經(jīng)穩(wěn)健多了,相關(guān)矛盾也在逐漸弱化。
本次釋永信事件,短期對(duì)少林品牌肯定是一個(gè)很大的傷害,但從中長(zhǎng)期看,未必不是一個(gè)順勢(shì)利導(dǎo)、更好理順關(guān)系、重建公信力和透明度、避免過度商業(yè)化、實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展的重要契機(jī)。