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登錄本以為互聯(lián)網(wǎng)點評江湖早已被壟斷,沒想到高德出來放了大招,掀了桌子,阿里旗下高德地圖正式推出了 "高德掃街榜",而且宣告永遠(yuǎn)不商業(yè)化。
這個信號極其炸裂,鋒芒所指,再明顯不過,你以為只針對大眾點評、美團(tuán),錯,幾乎所有在線平臺包括攜程、同程統(tǒng)統(tǒng)包括在內(nèi),點評不是個新事物,早在一二十年前,國際上就誕生了酒店點評起家的“貓途鷹”,高峰期甚至高達(dá)百億美金市值。
點評機(jī)制在文旅平臺業(yè)務(wù)中幾乎是標(biāo)配的今天,高德地圖這一“攪局者”角色出現(xiàn)將顛覆行業(yè)玩家,并對你我生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響,甚至?xí)O大的改變我們的生活習(xí)慣,畢竟出行地圖在我們生活中使用頻率太高了,高德這個可怕的大流量入口會極大改變我們的消費決策,以前我們在美團(tuán)上搜商家、選產(chǎn)品或服務(wù),看評分找個好吃的、好玩的 ,然后再打開高德導(dǎo)航前往,以后可能在這一個超級APP中全解決了。
高德宣稱這是“全球首個基于真實導(dǎo)航、出行行為,融合 AI 技術(shù)打造而成的生活服務(wù)榜單”。這個榜單覆蓋了全國 300 多個城市,包含 160 萬個線下服務(wù)商家,其中包括 87 萬家餐廳、23 萬家酒店以及近 5 萬個景區(qū)等文旅相關(guān)業(yè)態(tài),這一創(chuàng)新型榜單的推出不僅僅是一個簡單的產(chǎn)品上線,而是一場將深刻改變文旅產(chǎn)業(yè)生態(tài)的范式革命。
高德掃街榜的核心價值在于其顛覆性的評價邏輯:它摒棄了傳統(tǒng)榜單依賴的"評分+好評" 體系。翻譯一下,這個評價體系就是營銷導(dǎo)向,對于那些夫妻老婆店,不會做營銷,沒錢做營銷的商家其實是不公平的,那些好吃的小店、小眾旅游景點,評分不高,就會錯失很多機(jī)會。
而高德這個榜單的推出采用以用戶 "行為數(shù)據(jù)"(移動距離、點擊收藏、店鋪復(fù)購、轉(zhuǎn)發(fā)分享等)為主,以 "評分 + 好評" 內(nèi)容為輔的榜單篩選與制作邏輯。
這種轉(zhuǎn)變背后,是文旅產(chǎn)業(yè)從 "虛擬評價" 走向 "真實行為" 的重大變革,將對文旅行業(yè)的商業(yè)模式、服務(wù)體驗、運營管理、營銷推廣等多個層面產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。值得每一個從業(yè)者認(rèn)真關(guān)注對待。